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FAQ

Votre ressource de référence pour les réponses aux questions les plus courantes.

Voici quelques-unes des questions les plus souvent posées. Si vous préférez nous parler de vive voix, veuillez nous appeler au +33(0)9 75 18 54 55 ou utiliser le formulaire ici.

L’intégration de Timetabler avec des systèmes internes sur mesure, y compris des systèmes « hérités » dont l’abandon est trop perturbant, est une opération que nous avons réalisée à de très nombreuses reprises.
Tous nos projets d’intégration sont dirigés par Seddon Kirk, qui travaille dans la société depuis plus de 15 ans, avec l’aide d’une équipe très expérimentée.
En fin de compte, même le système le plus complexe et le plus obscur d’un point de vue technique traite toujours de la même chose : des données.
Pour consulter une liste d’exemples de logiciels propriétaires que nous intégrons régulièrement à Celcat Timetabler, et pour demander une estimation du temps de migration pour votre institution, veuillez consulter notre page Migration et intégration, ici.

Oui.
Notre tarification au coût par utilisateur garantit que Timetabler est financièrement intéressant pour les petits établissements d’enseignement, tout en présentant un grand intérêt pratique.
En particulier, notre service d’hébergement géré, qui limite les coûts d’installation, pourrait être particulièrement adapté.
Tout dépend des autres systèmes utilisés par votre établissement avec lesquels Timetabler doit communiquer.
Veuillez consulter notre page Migration et intégration, ici, pour voir une liste d’exemples de logiciels propriétaires que nous intégrons régulièrement à Celcat Timetabler, et pour demander une estimation du temps de migration pour votre institution.

Notre plus gros client en termes d’utilisateurs est l’État du Queensland, en Australie.
Son système Celcat Timetabler est utilisé quotidiennement par plus de 100 000 étudiants et employés.
Notre système est conçu pour les très grands nombres.

Il convient peut-être aussi de noter que, du point de vue de la conception technique, les gros volumes de données sont rarement un problème : avec une conception efficace, ils ont tendance à ne nécessiter qu’une puissance de traitement supplémentaire.
Les défis les plus ardus sont plus souvent liés à la complexité institutionnelle, comme, par exemple, ceux qui combinent plusieurs collèges, chacun avec son propre logiciel, dont au moins un dans un fuseau horaire différent, par exemple l’UAL (six collèges gérés séparément sur 17 sites).
UAL (six collèges gérés séparément sur 17 sites) et MetFilm School (trois campus dont un à Berlin).

Nous facturons l’installation initiale et la migration, puis le coût par utilisateur.
Les frais initiaux d’installation et de migration varient considérablement en fonction de facteurs tels que la complexité de votre organisation et les autres systèmes logiciels avec lesquels Celcat Timetabler devra s’intégrer.

Pour consulter une liste d’exemples de logiciels propriétaires que nous intégrons régulièrement à Celcat Timetabler, et pour demander une estimation du temps de migration pour votre institution, veuillez consulter notre page Migration et intégration.

Toutes les fonctionnalités standard de Timetabler permettent aux universitaires, aux étudiants et aux responsables de voir ce qui se passe, d’expérimenter des changements, d’apprendre et d’identifier des moyens de progresser en ce qui concerne l’expérience des étudiants et l’utilisation efficace des ressources humaines, des espaces physiques et de l’équipement.
Il s’agit notamment de

Caractéristiques Bénéfice
Rapports Voir où se situent les inefficacités
Publication Consultez des horaires précis, en temps réel.
Réservation de salles pour les enseignants Les universitaires peuvent voir et réserver les salles disponibles en temps réel.
Emploi du temps interactif Les gestionnaires peuvent répondre aux demandes de changement, facilement et rapidement.

Plus les personnes impliquées réalisent à quel point Timetabler s’adapte au changement, plus elles sont encouragées à rechercher – et à discuter avec d’autres – des améliorations potentielles.
Ainsi, un degré plus élevé de collaboration apparaît généralement de toute façon, mais les responsables peuvent l’entretenir activement en organisant des ateliers pour tous et en utilisant certaines des extensions de Timetabler, telles que le portail des étudiants, qui informent et responsabilisent encore plus.

Les fonctions interactives et les outils de reporting, qui sont tous deux des fonctionnalités standard de Timetabler, sont le point de départ de l’amélioration de l’efficacité.
La flexibilité de Timetablers permet aux gestionnaires de faire des choses telles que :

  • Réduire le temps de déplacement entre les sessions
  • Organiser simultanément des sessions qui nécessitent la même configuration de salle.
  • Divisez et combinez les groupes d’étudiants en fonction de la disponibilité des salles, afin de réduire les cas où les tuteurs doivent répéter les sessions d’enseignement.
  • Identifiez les possibilités de mettre certaines salles et certains bâtiments hors service pendant un jour, une semaine ou même tout à fait, ce qui permet de réduire les coûts de chauffage et d’autres installations, de louer ou même de vendre l’installation.
  • Maximiser l’utilisation efficace de l’équipement, en réduisant la nécessité de le dupliquer.
  • Réduire le temps passé à traiter les questions des étudiants et des universitaires.
  • Réduisez le temps passé à résoudre les conflits, les réservations de salles et les problèmes urgents.

En règle générale, nous intégrons Timetabler aux protocoles et processus de sécurité existants mis en place par votre institution.
Nous nous plaçons donc derrière les pare-feu et autres protections déjà en place.

Certainement pas.
Les clients supposent souvent qu’il y aura beaucoup de douleur !
En pratique, notre longue expérience en matière d’intégration et de migration, ainsi que la continuité de notre équipe, nous ont permis de développer un système complet qui nous permet de garantir que les étudiants, les universitaires et les gestionnaires ont une bonne expérience dès le premier jour.
C’est même généralement le cas lorsque nous sommes appelés à intervenir, à mi-parcours, pour un basculement d’urgence.

Nous serions heureux de vous mettre en contact avec autant de nos clients existants que vous le souhaitez, afin que vous puissiez leur poser directement la question.

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions, de vos préoccupations ou de l'aide dont vous pourriez avoir besoin. Nous nous engageons à faire en sorte que votre expérience avec nous soit transparente et satisfaisante.

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Dès le prochain trimestre...

…vous pourriez être pleinement opérationnel grâce à notre logiciel de gestion des emplois du temps facile à utiliser.
Pour nous contacter, veuillez remplir ce formulaire ou nous appeler au +33(0)9 75 18 54 55.
Si nous ne sommes pas disponibles immédiatement, un membre de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Pour en savoir plus sur les délais de migration typiques, veuillez cliquer ici.

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